Du sjekker telefonen på vei til jobb og vurderer et raskt spill før dagen starter. Det spillerne oftest gjør feil i det øyeblikket, er å sette inn penger før de har sjekket at kontoen er klar for norsk spill.
Konto og verifisering
Hvordan oppretter jeg en konto hos Betsmith?
Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato, og velger et passord. Oppgi de samme opplysningene som i banken, slik at verifiseringen går jevnt. Etterpå får du en e-post for å bekrefte kontoen. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet før du sender inn.
Hvorfor må jeg verifisere kontoen før jeg kan spille?
Verifisering er et krav for at Betsmith skal vite hvem som spiller. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og en adressebekreftelse. Når dokumentene er godkjent, åpnes alle funksjoner. Sjekk at bildet er tydelig og at alle hjørner av dokumentet synes. Uten godkjent verifisering kan du ikke ta ut gevinster.
Hva gjør jeg hvis verifiseringen tar lang tid?
De fleste saker løses når dokumentene er lesbare. Hvis det tar tid, skyldes det ofte uklare bilder eller manglende side. Ta nye bilder i god belysning og last dem opp på nytt. Sjekk status i kontoen din før du kontakter support. Betsmith offisiell side har en supporttjeneste du kan bruke hvis du står fast.
Kan jeg ha flere kontoer hos Betsmith?
Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. Dersom du oppdager at du har opprettet to kontoer, kontakt support for å rydde opp. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse når du logger inn.
Hva skjer med kontoen min hvis jeg ikke logger inn på lenge?
Kontoen din blir ikke slettet automatisk, men den kan bli satt i en inaktiv tilstand. Du kan logge inn igjen når du vil, men du må kanskje bekrefte opplysningene på nytt. Sjekk at kontaktinformasjonen din er oppdatert. Dersom du ønsker å slette kontoen, bruk innstillingene eller kontakt support.
Hvordan endrer jeg personopplysningene mine?
Du kan oppdatere adresse og telefonnummer i kontoprofilen. Navn og fødselsdato kan ikke endres uten videre, fordi de er knyttet til verifiseringen. Kontakt support hvis du har byttet navn. Sjekk at opplysningene stemmer med dokumentene dine.
Spilling
Hvilke spill kan jeg spille hos casino Betsmith?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Spillene er levert av flere ulike leverandører. Du kan prøve demo-versjoner av mange spill før du satser penger. Sjekk at spillet er tilgjengelig i norsk versjon før du setter i gang.
Hvordan fungerer innskudd og uttak?
Du setter inn penger via betalingsvalgene i kassen. Uttak krever at kontoen er verifisert og at eventuelle bonusvilkår er oppfylt. Sjekk at du har nok penger på kontoen før du ber om uttak. Kontroller at kontoopplysningene stemmer med navnet ditt.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Det kan skyldes at betalingsmetoden ikke støtter innskudd fra Norge, eller at beløpet er utenfor det som er tillatt. Sjekk at kortet eller kontoen er gyldig og har dekning. Noen metoder krever at du bekrefter transaksjonen i bankappen. Prøv en annen metode hvis problemet fortsetter.
Kan jeg spille på mobilen?
Du kan spille i mobilens nettleser uten å laste ned noe. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, og de fleste spill fungerer. Sjekk at du har en stabil tilkobling før du begynner. Du logger inn med samme konto som på datamaskinen.
Hva er RTP, og hvorfor står det på spillene?
RTP står for return to player og viser hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet er beregnet over mange spill og sier ingenting om en enkelt runde. Du finner RTP i spillinfoen. Sjekk at du forstår at høy RTP ikke garanterer gevinst.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?
Du finner grensene i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Der kan du sette en øvre grense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensene trer i kraft med en gang du bekrefter dem. Sjekk at du har valgt riktig tidsrom før du lagrer.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en tidsbestemt pause fra kontoen. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger. Pausen oppheves ikke automatisk før perioden er over. Sjekk hvor lenge pausen varer før du bekrefter.
Hva skjer hvis jeg stenger kontoen min?
Du kan be om å stenge kontoen i innstillingene. Da mister du tilgangen til spill, og eventuelle midler må tas ut først. Stengingen er ment å vare til du selv ber om gjenåpning. Kontroller at du har tatt ut pengene dine før du stenger.
Hvordan kan jeg se hvor mye jeg har spilt?
I kontoen finner du en oversikt over innskudd, uttak og spillhistorikk. Bruk den til å sjekke forbruket ditt jevnlig. Sett av et fast tidspunkt for å se over tallene. Hvis du ser at forbruket øker, sett en lavere grense med en gang.
Hvor kan jeg få hjelp hvis spillingen blir et problem?
Du kan kontakte hjelpeorganisasjoner for spillavhengighet i Norge. De gir råd og støtte uten at du må forklare deg for selskapet. Du kan også bruke verktøyene for ansvarlig spill på kontoen din. Sjekk at du kjenner muligheten for å ta en pause før du fortsetter å spille.
Velkomsttilbudet
Hva består velkomsttilbudet hos Betsmith av?
Velkomsttilbudet er rettet mot nye spillere i Norge og gis ved første innskudd. Det kan bestå av en bonus og eventuelle gratisspinn, avhengig av hva som vises på kontoen din. Les vilkårene nøye før du setter inn penger. Sjekk at du oppfyller alderskravet og er ny spiller.
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?
Du velger bonusen i kassen før du setter inn penger. Noen tilbud krever at du skriver inn en bonuskode. Sjekk at du har valgt riktig tilbud før du bekrefter innskuddet. Etter innskuddet blir bonusen lagt til kontoen din.
Hvilke vilkår gjelder for bonusen?
Bonusen må omsettes et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster. Spill bidrar ulikt til omsetningen, og noen spill teller ikke med. Du bør lese vilkårene for å vite hvilke spill som gjelder. Sjekk at du forstår omsetningskravet før du begynner å spille.
Kan jeg bruke bonusen sammen med egne penger?
Noen bonuser lar deg spille med egne penger først, mens andre låser dem. Sjekk hvordan bonusen fungerer i vilkårene. Hvis du vil ta ut penger før omsetningen er fullført, kan bonusen bli trukket tilbake. Les derfor gjennom hvordan uttak påvirker bonusen.
Hva skjer hvis jeg ikke oppfyller omsetningskravet?
Da kan bonusen og gevinster opptjent med den falle bort. Du kan fortsatt ta ut egne penger som ikke er bundet til bonusen. Sjekk hvor lang tid du har på å oppfylle kravet. Sett deg inn i fristen før du takker ja til tilbudet.